Unter "GARANTIE" versteht man die Wiederherstellung der Konformität, ohne Kosten für den Kunden, durch Reparatur oder Austausch des Bettes oder seiner Komponenten im Falle von Mängeln, die vom Hersteller festgestellt werden und innerhalb von 5 Jahren (bestehend aus 2 Jahren gesetzlicher Garantie + 3 Jahren zusätzlicher Garantie*) ab dem Lieferdatum des Produkts auftreten können.

Die zusätzliche Garantie von 3 Jahren umfasst keine Untergestelle, Kolben, Füße und Bezüge, die ausschließlich durch die gesetzliche Garantie von 2 Jahren abgedeckt sind.

Garantieverwaltung

Der Gegenstand der Reklamation wird überprüft, und im Falle der Anerkennung wird er kostenlos mit demselben Artikel oder, falls nicht mehr produziert, mit einem ähnlichen Artikel ersetzt, der zum Zeitpunkt des Austauschs gemäß der letzten Katalogrevision verfügbar ist. Etwaige ersetzte Komponenten haben eine gesetzliche Garantie von 2 Jahren, die ab dem Zeitpunkt des Austauschs gilt.

Dorelan erkennt keine anderen Arten von Garantien an, die von dieser abweichen.

Für Käufe im Geschäft

Der Ansprechpartner für die Meldung und Verwaltung der Reklamation ist immer der Händler, bei dem der Kauf getätigt wurde, der von Dorelan beauftragt wurde, Produktionsmängel zu überprüfen; die Vorgehensweise wird dann zwischen dem Händler und dem Hersteller vereinbart. Dorelan aktiviert die Garantie nur auf spezifische Anfrage des Händlers.

Jede außergewöhnliche Gewährung, die von dem in dieser Garantie festgelegten abweicht, liegt in der alleinigen Verantwortung des Händlers. Dorelan lehnt jede Verantwortung für Schäden ab, die Personen, Sachen oder Tieren entstehen, die aus der Nichteinhaltung der in diesem Dokument angegebenen Vorschriften resultieren.

Für Käufe auf der Website www.dorelan.com/it-it (gültig für online verfügbare Artikel)

Der Ansprechpartner für die Meldung und Verwaltung der Reklamation ist Dorelan, erreichbar über die auf der Website www.dorelan.com/it-it bereitgestellten Kanäle. Die Vorgehensweise wird dann direkt dem Kunden über dieselben Kanäle mitgeteilt.

Gültigkeit der Garantie

Diese Garantie wird anerkannt, sofern ein vollständiger Kaufbeleg vorgelegt wird, der alle seine Komponenten enthält (z. B.: Kaufdatum, Firmenname des Händlers, Produktdetails usw.).

Die Garantie wird in folgenden Fällen als nichtig angesehen:
• Sofern die hygienischen Bedingungen des Produkts beeinträchtigt sind und dies als Ursache des Mangels gilt
• Subjektive Unzufriedenheit mit der Leistung und/oder den Eigenschaften des Produkts, die zum Zeitpunkt des Kaufs festgestellt werden (z. B. unerwünschte ästhetische Details)
• Änderungen des Farbtons, die durch die intrinsischen Eigenschaften des Veredelungsprozesses bedingt sind
• Transportschäden oder Handhabungsschäden, die bei der Lieferung und/oder Installation nicht beanstandet wurden
• Änderung des Produkts oder eines Teils davon (z. B.: Verwendung von anderen Füßen als den originalen, Änderungen an der Strukturverkleidung usw.)
• Unsachgemäße Verwendung des Produkts oder Nachlässigkeit und Vernachlässigung bei der Nutzung und/oder Lagerung
• Verschlechterungen aufgrund normaler Abnutzung oder Schäden, die in der Verantwortung des Benutzers liegen (z. B. Löcher, Risse, Brandflecken usw.)
• Nichtbeachtung der Hinweise im Pflege- und Wartungshandbuch

Verfahren, die die Garantie ungültig machen können

• Das Bett in die Nähe von Wärmequellen oder offenen Flammen stellen
• Das Bett oder Teile davon kontinuierlich der Sonneneinstrahlung aussetzen
• Vorhandene Nähte oder Teile davon entfernen
• Im Raum, in dem sich das Bett befindet, rauchen
• Auf dem Bett springen
• Das Bett oder seine Komponenten mit aggressiven Chemikalien und/oder Lösungsmitteln reinigen
• Die Kopfteil des Bettes überlasten, da sie nicht dafür ausgelegt ist, das Gewicht einer Person zu tragen
• Das Bett auf rauen oder glatten Oberflächen schieben, drücken oder ziehen, da es zum Bewegen immer vom Rahmen angehoben werden muss und nicht von beweglichen Teilen
• Bei abnehmbaren Bezügen andere Waschmethoden anwenden als die, die auf den Etiketten und/oder im Pflege- und Wartungshandbuch angegeben sind
• Eisen oder Haartrockner verwenden, um das Produkt oder Teile davon zu trocknen
• Dampfreiniger zur Wartung des Bettes verwenden
• Hochleistungsstaubsauger verwenden
• Flüssigkeiten auf das Bett gießen
• Das Bett in einer feuchten - nassen Umgebung mit oder ohne Verpackung lagern
• Die Montage/Demontage des Bettes und/oder seines Bezugs von unerfahrenem Personal oder von jemandem, der nicht der Händler ist, durchführen lassen
• Eingriffe vornehmen, die in dieser Garantie nicht ausdrücklich beschrieben sind

• Für Betten mit verstellbarem Kopfteil den Bettkasten öffnen, wenn das Kopfteil nicht in aufrechter Position ist.

Weitere Details

Unzureichende Installation und/oder Montage

Die falsche Installation des Bettbezugs auf der Struktur kann zu unangenehmen ästhetischen Effekten wie "schlaffem Bezug" oder Falten führen. Eine unsachgemäße Montage kann die Ursache für Knarren oder Geräusche sein.

Hydrolyse

Die Reinigung des Bettes mit aggressiven oder ungeeigneten Produkten kann zu irreparablen Mängeln führen, wie z. B. Hydrolyse oder dem "Abblättern" des Kunstleders.

Abnutzung

Im Laufe der Zeit können leichte Spuren durch die normale Nutzung des Produkts auftreten. Diese Veränderung stellt einen natürlichen Prozess dar, der die technischen und funktionalen Eigenschaften des Produkts in keiner Weise beeinträchtigt.

Maßtoleranzen

Die Abmessungen des Bettes können eine Toleranz von ±2 cm im Vergleich zu den angegebenen Maßen aufweisen. Diese Abweichung ist auf verschiedene Faktoren zurückzuführen, darunter:

• Montage: Die Art und Genauigkeit der Montage des Bettes können die Endmaße beeinflussen.
• Bettelemente: Die spezifischen Eigenschaften der verwendeten Komponenten, wie Kopfteile, Untergestelle und Füße, können die Gesamtmaße beeinflussen.
• Materialien: Die verwendeten Materialien können während der Verarbeitung oder aufgrund von Umgebungsbedingungen leichte Variationen aufweisen.

Diese Toleranz entspricht den Branchenstandards und beeinträchtigt in keiner Weise die Qualität, Funktionalität oder Haltbarkeit des Produkts.

Abfalltrennung

Nach der Entsorgung muss das Bett über die autorisierten Kanäle für die ordnungsgemäße Entsorgung und/oder Wiederverwertung von Abfällen abgegeben werden. Auch die Verpackungsmaterialien sind entsprechend der auf der Verpackung angegebenen Art der Abfalltrennung zuzuführen. In jedem Fall sind die Anweisungen der zuständigen Gemeinde zu befolgen.

Nähte der Lederbezüge

Die Herstellung der Bettbezüge aus Lederstoffen kann das Vorhandensein von sichtbaren Nähten mit sich bringen. Dieses Merkmal ist auf die Größe der verwendeten Stücke zurückzuführen, die von Natur aus "begrenzt" sind und daher nicht als Mängel oder Nichtübereinstimmungen betrachtet werden sollten.

ACHTUNG: Bewahren Sie das QR-Schild mit den nützlichen Informationen zur Garantie und Wartung des Produkts auf.

Kontakte

• B&T s.p.a. Via Due Ponti 9, 47122, Forlì - Italy 
• E-mail: customercare@dorelan.it

Zusätzliche Informationen

Diese Garantie ist zusätzlich und ersetzt nicht die anderen Rechte, die der Verbraucher/Käufer des Produkts hat.