HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

Ich hatte ein Problem mit einem Dorelan-Produkt, an wen kann ich mich wenden?

Für jede Art von Berichterstattung und Informationsanfrage kann sich der Benutzer über die E-Mail assistenza@dorelan.it oder über das Formular auf der Website [LINK ESATTO SITO] an das Unternehmen wenden, mit dem Sie ein Ticket öffnen können, das die Serviceabteilung innerhalb weniger Tage in der chronologischen Reihenfolge des Eingangs der verschiedenen Kontakte verwalten wird. In jedem Fall muss sich der Kunde für die Verwaltung von Streitigkeiten an die Verkaufsstelle wenden, wenn der Kauf im Geschäft getätigt wurde.

Wie finde ich Dorelan Ersatzteilzubehör?

Für jede Art von Berichterstattung und Informationsanfrage kann sich der Benutzer über die E-Mail assistenza@dorelan.it oder über das Formular auf der Website an das Unternehmen wenden, mit dem Sie ein Ticket öffnen können, das die Serviceabteilung innerhalb weniger Tage in der chronologischen Reihenfolge des Eingangs der verschiedenen Kontakte verwalten wird.

Woher weiß ich den Namen des von mir gekauften Produkts und die Garantie?

Jedes Produkt wird mit einem Etikett geliefert. Auf dem Etikett der B&T S.p.A. Matratzen, - definiert als Barcode-Etikett - ist der Name des Produkts deutlich und gut lesbar angegeben. Das Barcode-Etikett ist in das Umfangsband (am Produktrand) der Matratze im Bereich der kurzen Seite der Matratze (Kopf-/Fußseite) eingenäht. Insbesondere werden die folgenden Informationen auf dem Barcode-Etikett angezeigt: Firmenname des Herstellers und seine Referenzen; Eingetragene Marke Name des Matratzenartikels mit seinen Nennmaßen Art der Matratze Futterstoffzusammensetzung Angaben über Zusammensetzung Winterfüllung (Wint.Füll.). und Sommerfüllung (Somm.Füll). Anzeige der Winterseite und der Sommerseite (falls Som.Füll andes als Wint.Füll.) Nummer der Produktionscharge Barcode Produkte wie Zubehör und Kissen werden mit einem Satin-Etikett mit allen folgenden nützlichen Informationen geliefert: Firmenname des Herstellers und seine Referenzen Eingetragene Marke Artikelbezeichnung und Nennweiten Futterstoffzusammensetzung Hinweise auf die innere Zusammensetzung Produktionscharge Für die Bettnetze gibt es ein Satin-Etikett mit allen nützlichen Informationen: Firmenname des Herstellers und seine Referenzen Eingetragene Marke Artikelbezeichnung Matratze und Nennweiten Produktionscharge Barcode Für das Produkt Bett gibt es derzeit nur das Etikett der Verpackung mit dem Namen des Produkts und anderen Informationen, die für den Versand des Produkts nützlich sind.

Ich bin an Ihre Produkte interessiert, wo finde ich die Preise?

Die Produkte von Dorelan zeichnen sich durch eine starke Anpassung an den Geschmack und die Bedürfnisse des Kunden aus, wie z.B. Stoffe, Größen, Farben und verschiedene Modelle sowie die Wahl des passenden Zubehörs Aus diesem Grund hat sich Dorelan als Unternehmenspolitik entschieden, keine Preise zu veröffentlichen, um mehr Klarheit bei der Formulierung von Angeboten zu schaffen.

Wo kann ich die Kataloge Ihrer Produkte herunterladen?

Die Dorelan-Produktkataloge können von unserer Website heruntergeladen werden. Die Kataloge finden Sie auf jeder Produktseite

Wie wasche ich mein Kissen?

Für alle Informationen im Zusammenhang mit der Wartung und Pflege Ihres Dorelan-Kissens besuchen Sie den neuen Abschnitt über Pflege und Wartung.

Ich bin an Ihre Dorelan-Produkte interessiert, wo finde ich Ihren Händler?

Sie können alle Dorelan-Produkte in den folgenden Geschäften finden.

Ich möchte ein geeignetes Produkt für meine Kinder kaufen, welche Produkte empfehlen Sie?

Dorelan hat immer sehr viel Wert auf das Wohlergehen und das Ausruhen der Kinder gelegt, denen es einen spezifischen Forschungsbereich gewidmet hat, aus dem es entstanden ist, eine bestimmte Reihe von Matratzen, die dem Ausruhen der Kinder gewidmet sind. Entdecken Sie die FORyoung Linie mit Flip, Baby und Cico in der neuen Sektion

Was ist Myform?

Myform ist ein High-Tech-Material, das von Dorelan in Zusammenarbeit mit mehreren italienischen Forschungseinrichtungen entwickelt wurde. Bequem, ergonomisch und atmungsaktiv, haftet es dank seiner innovativen Molekularstruktur perfekt auf der gesamten Körperoberfläche, bietet für jede Körpergröße die richtige Unterstützung und einen unvergleichlichen Empfang. Um eine maximale Sicherheit im Ruhezustand zu gewährleisten, wird die Myform regelmäßig und mit hervorragenden Ergebnissen strengen chemisch-physikalischen Kontrollen durch die akkreditierte Stelle unterzogen, um das Zertifikat Öko-Tex Standard 100 Klasse 1 auszustellen, das bescheinigt, dass dieses Material auch Säuglinge und Kinder unter 36 Monaten sicher aufnehmen kann. Es gibt verschiedene Arten von MyForm, die jeweils spezifische Merkmale und Eigenschaften aufweisen: Myform Memory Air HD Myform Memory HD Myform Memory Clima Myform Extension Myform Air Erfahren Sie mehr über die Myform-Technologie und laden Sie den entsprechenden Leitfaden herunter.

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