« GARANTIE » désigne le rétablissement de la conformité, sans frais pour le client, par la réparation ou le remplacement du lit ou de ses composants en cas de défauts constatés par le fabricant, qui pourraient apparaître dans un délai de 2 ans à compter de la date de livraison du produit.

Gestion de la garantie

L'objet de la réclamation sera soumis à vérification et en cas de reconnaissance, il sera réparé/remplacé gratuitement par le même article ou, s'il n'est plus en production, par un article similaire en vigueur au moment du remplacement, sur la base de la dernière révision du catalogue. Tout composant remplacé bénéficiera d'une garantie légale de 2 ans qui débutera à compter du remplacement.

Dorelan ne reconnaît aucun autre type de garantie que celle-ci.

Pour les achats en magasin

La personne de contact pour signaler et gérer la réclamation est toujours le détaillant auprès duquel l'achat a été effectué, désigné par Dorelan pour constater les défauts de production ; les modalités d'intervention seront alors convenues ultérieurement entre le détaillant et l'entreprise productrice. Dorelan activera la garantie uniquement sur demande spécifique du détaillant.

Toute concession extraordinaire autre que celle établie dans cette garantie sera de la seule responsabilité du détaillant. Dorelan décline toute responsabilité pour tout dommage causé aux personnes, aux choses ou aux animaux résultant du non-respect des dispositions indiquées dans ce document.

Pour les achats sur le site www.dorelan.com/fr-fr (valable pour les articles disponibles en ligne)

La personne de contact pour le signalement et la gestion de la réclamation est Dorelan, joignable via les canaux mis à disposition sur le site www.dorelan.com/it-it. Les modalités d'intervention seront alors communiquées directement au client via les mêmes canaux.

Validité de la garantie

Cette garantie est reconnue sur présentation d'un document fiscal d'achat complet de tous ses éléments (par exemple : date d'achat, raison sociale du revendeur, détails du produit, etc.).

La garantie est considérée comme nulle dans les cas suivants :

• Conditions d'hygiène altérées
• Insatisfaction, sur un plan subjectif, quant aux performances et/ou aux caractéristiques du produit constatées au moment de l'achat (par exemple, détails esthétiques indésirables)
• variations du bain de couleur dues aux caractéristiques intrinsèques du processus de finition
• Dommages dus au transport ou à la manutention non contestés au moment de la livraison et/ou de l'installation
• Modification du produit ou d'une partie de celui-ci (par exemple : utilisation de pieds différents de ceux d'origine, modifications du revêtement de la structure, etc.)
• Mauvaise utilisation du produit ou négligence et négligence lors de l'utilisation et/ou du stockage.
• Détériorations dues à l'usure normale ou à des dommages causés par l'utilisateur (ex. trous, déchirures, brûlures, etc.)
• Non-respect des instructions du manuel d'entretien et de maintenance

Procédures pouvant annuler la garantie

• Rapprochez le produit des sources de chaleur ou des flammes nues
• Exposez le produit, ou des parties de celui-ci, en permanence à la lumière du soleil.
• Supprimer les coutures existantes ou des parties de celles-ci
• Fumer dans l'environnement où se trouve le produit
• Sauter sur la structure
• Enlever les taches du produit ou de ses composants avec des substances chimiques agressives et/ou des solvants
• Forcer la tête de lit car elle n'a pas été conçue pour supporter l'intensité du poids de la personne
• Ramper, pousser ou traîner le produit sur des surfaces rugueuses ou lisses, car, pour la manipulation, il doit être soulevé, en prenant soin de toujours le saisir par le châssis, non par les pièces mobiles et, dans le cas des sommiers, en utilisant les roues montées sur les deux pieds du lit.
• Pour les housses amovibles, laver différemment de celui indiqué sur les étiquettes et/ou dans le manuel d'entretien et de maintenance.
• Utilisez un fer à repasser et/ou un sèche-cheveux pour sécher le produit ou une partie de celui-ci.
• Utilisez des machines à vapeur pour entretenir le produit. • Utilisez des aspirateurs puissants.
• Renverser des liquides sur le produit
• Stocker le produit dans un environnement humide - humide avec ou sans emballage
• Montage/démontage du produit et/ou de son revêtement confié à du personnel non expert ou autre que le revendeur
• Effectuer des interventions non explicitement décrites dans cette garantie

Plus de détails

Installation et/ou assemblage inadéquat

Une mauvaise installation du revêtement sur la structure peut provoquer des effets esthétiques désagréables tels qu'un « revêtement lâche » ou des plis.
Un montage incorrect des roues du sommier peut provoquer une rupture ou un mauvais fonctionnement des roues elles-mêmes.

Hydrolyse

Nettoyer le produit avec des solutions agressives ou inadaptées peut provoquer des défauts irréparables tels que l'hydrolyse ou "l'écaillage" de l'éco-cuir.

Usure

De légères marques peuvent apparaître avec le temps en raison d'une utilisation normale du produit. Cette altération représente un processus naturel qui ne compromet en aucune façon les caractéristiques techniques et fonctionnelles du produit.

Tri des déchets

Une fois mis hors service, le produit doit être éliminé selon les filières autorisées pour l'élimination correcte et/ou la valorisation des déchets. Les matériaux d'emballage doivent également être envoyés en collecte sélective en fonction du type indiqué sur l'emballage lui-même. Dans tous les cas, vous devez suivre les instructions de votre commune.

ATTENTION : conserver le QR tag avec les références utiles pour la garantie et la maintenance du produit.

Contacts

• B&T S.p.A.  Via Due Ponti 9, 47122, Forlì - Italy 
• Site web: www.dorelan.com/fr-fr

Informations Complémentaires

Cette garantie se veut complémentaire et ne saurait se substituer à tout autre droit dont bénéficie le consommateur/acheteur du produit.

Couture de revêtement en cuir

La réalisation de couvre-lits avec des tissus en cuir implique la présence éventuelle de coutures apparentes. Cette caractéristique est liée à la taille des pièces qui, de par leur nature, sont « limitées » et ne doivent donc pas être considérées comme des défauts ou des non-conformités.