La « GARANTIE » s'entend comme la remise en conformité, sans frais pour le client, par la réparation ou le remplacement du lit ou de ses composants en cas de défauts constatés par le fabricant, qui peuvent apparaître pendant une période de 5 ans (comprenant 2 ans de garantie légale + 3 ans de garantie complémentaire*) à compter de la date de livraison du produit.

*La garantie complémentaire de 3 ans ne concerne pas les fonds, les pistons, les pieds et les garnitures, qui restent couverts exclusivement par la garantie légale de 2 ans.

Gestion de la garantie

La réclamation sera vérifiée et, en cas de reconnaissance, sera réparée/remplacée gratuitement par le même article ou, en cas d'arrêt de production, par un article similaire en vigueur au moment du remplacement, conformément à la dernière révision du catalogue. Les composants remplacés bénéficieront d'une garantie légale de 2 ans à compter de la date de remplacement.

Dorelan ne reconnaît aucun autre type de garantie que la présente.

Pour les achats en magasin

La personne de contact pour la gestion des réclamations est toujours le détaillant auprès duquel l'achat a été effectué, désigné par Dorelan pour constater les défauts de production ; les modalités d'intervention seront alors convenues ultérieurement entre le détaillant et l'entreprise productrice. Dorelan activera la garantie uniquement sur demande spécifique du détaillant.

Toute concession extraordinaire autre que celle établie dans cette garantie sera de la seule responsabilité du détaillant. Dorelan décline toute responsabilité pour tout dommage causé aux personnes, aux choses ou aux animaux résultant du non-respect des dispositions indiquées dans ce document.

Pour les achats sur le site www.dorelan.com/fr-fr (valable pour les articles disponibles en ligne)

La personne de contact pour le signalement et la gestion de la réclamation est Dorelan, joignable via les canaux mis à disposition sur le site www.dorelan.com/it-it. Les modalités d'intervention seront alors communiquées directement au client via les mêmes canaux.

Validité de la garantie

Cette garantie est reconnue sur présentation d'un document fiscal d'achat complet de tous ses éléments (par exemple : date d'achat, raison sociale du revendeur, détails du produit, etc.).

La garantie est considérée comme nulle dans les cas suivants:

• Conditions d'hygiène altérées
• Insatisfaction, sur un plan subjectif, quant aux performances et/ou aux caractéristiques du produit constatées au moment de l'achat (par exemple, détails esthétiques indésirables)
• Variations du bain de couleur dues aux caractéristiques intrinsèques du processus de finition
• Dommages dus au transport ou à la manutention non contestés au moment de la livraison et/ou de l'installation
• Modification du produit ou d'une partie de celui-ci (par exemple : utilisation de pieds différents de ceux d'origine, modifications du revêtement de la structure, etc.)
• Mauvaise utilisation du produit ou négligence et négligence lors de l'utilisation et/ou du stockage.
• Détériorations dues à l'usure normale ou à des dommages causés par l'utilisateur (ex. trous, déchirures, brûlures, etc.)
• Non-respect des instructions du manuel d'entretien et de maintenanc

Procédures pouvant annuler la garantie

• Rapprochez le lit des sources de chaleur ou des flammes nues
• Exposez le lit, ou des parties de celui-ci, en permanence à la lumière du soleil.
• Supprimer les coutures existantes ou des parties de celles-ci
• Fumer dans l'environnement où se trouve le lit
• Sauter sur le lit
• Enlever les taches du lit ou de ses composants avec des substances chimiques agressives et/ou des solvants
• Forcer la tête de lit du lit, car elle n'a pas été conçue pour supporter l'intensité du poids de la personne
• Ramper, pousser ou traîner le lit sur des surfaces rugueuses ou lisses, car il doit être soulevé pour la manipulation, en prenant soin de toujours le saisir par le cadre et non par les pièces mobiles.
• Pour les housses amovibles, laver différemment de celui indiqué sur les étiquettes et/ou dans le manuel d'entretien et de maintenance.
• Utilisez un fer à repasser et/ou un sèche-cheveux pour sécher le produit ou une partie de celui-ci.
• Utiliser des machines à vapeur pour l'entretien du lit
• Utilisez des aspirateurs puissants
• Renverser des liquides sur le lit
• Stocker le lit dans un environnement humide - mouillé avec ou sans emballage
• Montage/démontage du lit et/ou de son revêtement confié à du personnel non expert ou autre que le revendeur
• Effectuer des interventions non explicitement décrites dans cette garantie

• Pour les lits dotés d'une tête de lit inclinable, ouvrez le coffre de rangement du lit lorsque la tête de lit n'est pas en position verticale.

Plus de détails

Installation et/ou assemblage inadéquat

Une mauvaise installation de la doublure de caisse sur le cadre peut provoquer des effets esthétiques inesthétiques tels qu'une « doublure lâche » ou des plis. Un assemblage incorrect peut provoquer des craquements ou du bruit.

Hydrolyse

Nettoyer le lit avec des produits agressifs ou inadaptés peut provoquer des défauts irréparables comme une hydrolyse ou un « écaillage » de l'éco-cuir.

Usure

De légères marques peuvent apparaître avec le temps en raison d'une utilisation normale du produit. Cette altération représente un processus naturel qui ne compromet en aucune façon les caractéristiques techniques et fonctionnelles du produit.

Tolérances dimensionnelles

Les dimensions du lit peuvent avoir une tolérance de ±2 cm par rapport aux mesures indiquées. Cette variation est attribuable à plusieurs facteurs, notamment :

• Assemblage : les méthodes et la précision d'assemblage du lit peuvent influencer les mesures finales
• Éléments de lit : les caractéristiques spécifiques des composants utilisés, tels que les têtes de lit, les sommiers et les pieds, peuvent influencer les dimensions d'encombrement
• Matériaux : les matériaux utilisés peuvent subir de légères variations lors du traitement ou en raison des conditions environnementales.

Tri des déchets

Une fois mis hors service, le lit doit être éliminé selon les filières autorisées pour l'élimination correcte et/ou la valorisation des déchets. Les matériaux d'emballage doivent également être envoyés en collecte sélective en fonction du type indiqué sur l'emballage lui-même. Dans tous les cas, vous devez suivre les instructions de votre commune.

ATTENTION : conserver le QR tag avec les références utiles pour la garantie et la maintenance du produit.

Contacts

• B&T S.p.A. Via Due Ponti 9, 47122, Forlì - Italy 
• Site web: www.dorelan.com/fr-fr

Informations Complémentaires

Cette garantie se veut complémentaire et ne saurait se substituer à tout autre droit dont bénéficie le consommateur/acheteur du produit.