У меня возникла проблема с изделием Dorelan, к кому я могу обратиться?
Для всех типа сигналов и запроса информации, пользователь может связаться с компанией по электронной почте: assistenza@dorelan.it или через форму, находящуюся на сайте , позволяющую открыть запрос, на который наш отдел технического обслуживания ответит в течение нескольких дней, в соответствии с хронологическим порядком получения контактов.
В любом случае, для управления различными жалобами, пользователь должен сначала обратиться в Торговую Точку, если покупка осуществлялась через магазин.
Как я могу найти запасные аксессуары Dorelan?
Для всех типа сигналов и запроса информации, например, об молниях, наволочках или ножках или о других аксессуарах пользователь может связаться с компанией по электронной почте: assistenza@dorelan.it или через форму, находящуюся на сайте, позволяющую открыть запрос, на который наш отдел технического обслуживания ответит в течение нескольких дней, в соответствии с хронологическим порядком получения разных контактов.
Как я могу узнать информацию о названии изделия, которое я приобрел и о соответствующей гарантии?
Каждое изделие снабжено этикеткой.
На этикетке матраса B&T S.p.A. - так называемой этикетке со штрих-кодом - ясно и разборчиво указано название изделия. Этикетка со штрих-кодом вшита в периметральную ленту (на крае изделия) матраса с короткой стороны матраса (со стороны головы/ног).
В частности, на этикетке со штрих-кодом указана следующая информация:
Название компании производителя и его данные;
Зарегистрированная марка
Тип матраса
Состав ткани наволочки
Указания на состав зимней набивки (imb.inv) и летней набивки (imb.est).
Указания зимней и летней сторон (если летняя набивка отличается от зимней)
Номер производственной партии
Штрих-код
Такие изделия, как аксессуары и подушки снабжены вшитой этикеткой, содержащей следующую полезную информацию:
Название компании производителя и его данные;
Зарегистрированная марка
Название артикула с соответствующими номинальными размерами
Состав ткани наволочки
Указания на внутренний состав
Производственная партия
Для решеток имеются этикетки на поверхности со всей полезной информацией:
Название компании производителя и его данные;
Зарегистрированная марка
Название артикула матраса с соответствующими номинальными размерами
Производственная партия
Штрих-код
Для кровати, в настоящее время существует этикетка только на упаковке с названием изделия и другой полезной информацией для отправки изделия.
Я заинтересован в вашей продукции, где я могу найти цены?
Для продукция Dorelan характерна высокая степень персонализации, в зависимости от вкусов и требований клиентов, например, можно выбрать: ткани, размеры, цвета и модели и аксессуары для различных сочетаний. Поэтому компания Dorelan отказалась, в соответствии с политикой предприятия, публиковать цены, для обеспечения большей прозрачности на момент подготовки сметы.
Я заинтересован в вашей продукции, где я могу найти цены?
Для продукция Dorelan характерна высокая степень персонализации, в зависимости от вкусов и требований клиентов, например, можно выбрать: ткани, размеры, цвета и модели и аксессуары для различных сочетаний. Поэтому компания Dorelan отказалась, в соответствии с политикой предприятия, публиковать цены, для обеспечения большей прозрачности на момент подготовки сметы.
Где я могу скачать каталоги вашей продукции?
Каталоги продукции Dorelan можно сказать с нашего сайта. Вы можете найти каталоги на каждой странице продукции,
Как можно стирать подушки?
По поводу всей информации, связанной с уходом за вашей подушкой Dorelan см. новый раздел Чистка и Уход.
Я заинтересован/a в продукции Dorelan, где я смогу найти вашего продавца?
Вы можете найти всю продукцию Dorelan в следующих торговых точках.
Я хотел бы приобрести изделие, подходящее моим детям, что вы мне можете посоветовать?
Компания Dorelan всегда уделяла повышенное внимание комфорту и сну детей, которым она посвятила специальный раздел, где родилась особая линия матрасов для детских кроваток, для отдыха самых маленьких. Открой линию ORyoung с моделями Flip, Baby e Cico с новом разделе
Что такое Myform?
Myform - это высокотехнологичный материал, разработанный компанией Dorelan в сотрудничестве с многочисленными итальянскими исследовательскими институтами. Комфортный, эргономичный и дышащий, благодаря своей инновационной молекулярной структуре, он прекрасно прилегает ко всей поверхности тела, обеспечивая надлежащую поддержку. Созданный для гарантии максимальной безопасности отдыха, материал Myform периодически подвергается (с отличными результатами) строгим химико-физическим тестам со стороны организации, аккредитованной для выдачи сертификата Oeko-Tex Standard 100 Класс 1, которая подтверждает, что этот материал может безопасно использоваться для новорожденных и детей младше 36 месяцев.
Существуют разные типы MyForm, каждая с особыми характеристиками и качествами.
Myform Memory Air HD
Myform Memory HD
Myform Memory Clima
Myform Extension
Myform Air
Узнайте больше о технологии Myform, скачав соответствующее руководство.