FAQ

Here below the most frequent answered questions! Please fill in the lateral web form if you don't find the answer you are looking at!

У меня возникла проблема с изделием Dorelan, к кому я могу обратиться?

Для всех типа сигналов и запроса информации, пользователь может связаться с компанией по электронной почте: assistenza@dorelan.it или через форму, находящуюся на сайте , позволяющую открыть запрос, на который наш отдел технического обслуживания ответит в течение нескольких дней, в соответствии с хронологическим порядком получения контактов. В любом случае, для управления различными жалобами, пользователь должен сначала обратиться в Торговую Точку, если покупка осуществлялась через магазин.

Как я могу найти запасные аксессуары Dorelan?

Для всех типа сигналов и запроса информации, например, об молниях, наволочках или ножках или о других аксессуарах пользователь может связаться с компанией по электронной почте: assistenza@dorelan.it или через форму, находящуюся на сайте, позволяющую открыть запрос, на который наш отдел технического обслуживания ответит в течение нескольких дней, в соответствии с хронологическим порядком получения разных контактов.

Как я могу узнать информацию о названии изделия, которое я приобрел и о соответствующей гарантии?

Каждое изделие снабжено этикеткой. На этикетке матраса B&T S.p.A. - так называемой этикетке со штрих-кодом - ясно и разборчиво указано название изделия. Этикетка со штрих-кодом вшита в периметральную ленту (на крае изделия) матраса с короткой стороны матраса (со стороны головы/ног). В частности, на этикетке со штрих-кодом указана следующая информация: Название компании производителя и его данные; Зарегистрированная марка Тип матраса Состав ткани наволочки Указания на состав зимней набивки (imb.inv) и летней набивки (imb.est). Указания зимней и летней сторон (если летняя набивка отличается от зимней) Номер производственной партии Штрих-код Такие изделия, как аксессуары и подушки снабжены вшитой этикеткой, содержащей следующую полезную информацию: Название компании производителя и его данные; Зарегистрированная марка Название артикула с соответствующими номинальными размерами Состав ткани наволочки Указания на внутренний состав Производственная партия Для решеток имеются этикетки на поверхности со всей полезной информацией: Название компании производителя и его данные; Зарегистрированная марка Название артикула матраса с соответствующими номинальными размерами Производственная партия Штрих-код Для кровати, в настоящее время существует этикетка только на упаковке с названием изделия и другой полезной информацией для отправки изделия. Я заинтересован в вашей продукции, где я могу найти цены? Для продукция Dorelan характерна высокая степень персонализации, в зависимости от вкусов и требований клиентов, например, можно выбрать: ткани, размеры, цвета и модели и аксессуары для различных сочетаний. Поэтому компания Dorelan отказалась, в соответствии с политикой предприятия, публиковать цены, для обеспечения большей прозрачности на момент подготовки сметы.

Я заинтересован в вашей продукции, где я могу найти цены?

Для продукция Dorelan характерна высокая степень персонализации, в зависимости от вкусов и требований клиентов, например, можно выбрать: ткани, размеры, цвета и модели и аксессуары для различных сочетаний. Поэтому компания Dorelan отказалась, в соответствии с политикой предприятия, публиковать цены, для обеспечения большей прозрачности на момент подготовки сметы.

Я заинтересован в вашей продукции, где я могу найти цены?

Для продукция Dorelan характерна высокая степень персонализации, в зависимости от вкусов и требований клиентов, например, можно выбрать: ткани, размеры, цвета и модели и аксессуары для различных сочетаний. Поэтому компания Dorelan отказалась, в соответствии с политикой предприятия, публиковать цены, для обеспечения большей прозрачности на момент подготовки сметы.

Я заинтересован в вашей продукции, где я могу найти цены?

Для продукция Dorelan характерна высокая степень персонализации, в зависимости от вкусов и требований клиентов, например, можно выбрать: ткани, размеры, цвета и модели и аксессуары для различных сочетаний. Поэтому компания Dorelan отказалась, в соответствии с политикой предприятия, публиковать цены, для обеспечения большей прозрачности на момент подготовки сметы.

Я заинтересован/a в продукции Dorelan, где я смогу найти вашего продавца?

Вы можете найти всю продукцию Dorelan в следующих торговых точках. На карте торговых точек указаны три категории торговых точек: Dorelan Store, Gallery и Collection. Dorelan Store - это магазины одной марки Dorelan, в которой есть в наличии эксклюзивная линия, а магазины Gallery и Collection - это магазины нескольких марок, которые различаются по количеству артикулов в экспозиции.

Я хотел бы приобрести изделие, подходящее моим детям, что вы мне можете посоветовать?

Компания Dorelan всегда уделяла повышенное внимание комфорту и сну детей, которым она посвятила специальный раздел, где родилась особая линия матрасов для детских кроваток, для отдыха самых маленьких. Открой линию ORyoung с моделями Flip, Baby e Cico с новом разделе

What is Myform?

Myform is a high technology material designed by Dorelan in collaboration with numerous Italian research institutes. Comfortable, ergonomic and breathable, thanks to its innovative molecular structure, it adheres perfectly to the entire body's surface, providing suitable support for all body types, guaranteeing unbeatable comfort. Designed to guarantee maximum safety during rest, Myform is periodically subjected to stringent chemical-physical tests by the Accredited Body for Oeko-Tex Standard 100 Class 1 which certifies that this material is safe for use even for newborns and children under 36 months. There are different types of MyForm ,each with its own specific characteristics and properties: Myform Memory Air HD Myform Memory HD Myform Memory Clima Myform Extension Myform Air Find our more on Myform and download the relative guide:

* Обязательные поля

## FormAssistenzaText ##

* Обязательные поля

Мы используем технические и аналитические cookie-файлы, а также — после выражения согласия — профилирующие cookie-файлы третьих лиц для оптимального использования веб-сайта. Для выражения согласия нажмите . Для получения дополнительной информации или для выражения несогласия ЧИТАТЬ ЗДЕСЬ.
visa mastercard paypal