Unter "GARANTIE" versteht man die Wiederherstellung der Konformität, ohne Kosten für den Kunden, durch Reparatur oder Austausch des Lattenrostes oder seiner Komponenten im Falle von Mängeln, die vom Hersteller festgestellt werden und innerhalb von 2 Jahren ab dem Datum der Lieferung des Produkts auftreten können.

Von dieser Garantie abgedeckte Komponenten

• Profil aus Buchenholz oder Metall (Rahmen)
• Latten aus Buchenmultiplex (und/oder aus polymerer Legierung und Kohlenstoff, je nach Modell)
• Kunststoffwinkel
• Wenn im Modell vorhanden, Gummistützen, auch „Lattenhalter“ oder „Kappen“ genannt
• Wenn im Modell vorhanden, Härteversteller, die die Tragfähigkeit der einzelnen Latten variieren können.

Optional separat erhältliche Artikel

• Füße und/oder Füße mit Rädern
• Nur für Lattenroste mit einer Breite von > 120 cm, zentraler Fuß im Lieferumfang enthalten.

Verwaltung der Garantie

Der beanstandete Artikel wird inspiziert, und wenn der Defekt bestätigt wird, wird er kostenlos mit demselben Artikel repariert oder ersetzt, oder, falls dieser nicht mehr erhältlich ist, mit einem ähnlichen Artikel, der zum Zeitpunkt des Austauschs verfügbar ist, basierend auf der neuesten Katalogrevision. Alle ersetzten Komponenten haben eine gesetzliche Garantie von 2 Jahren, die ab dem Zeitpunkt des Austauschs gilt.

Dorelan erkennt keine anderen Arten von Garantien an, die von dieser abweichen.

Für Käufe im Geschäft

Der Ansprechpartner für die Meldung und Verwaltung der Reklamation ist immer der Händler, bei dem der Kauf getätigt wurde, der von Dorelan beauftragt wurde, die Produktionsmängel zu überprüfen; die Vorgehensweise wird dann zwischen Händler und Hersteller vereinbart. Dorelan aktiviert die Garantie nur auf spezifische Anfrage des Händlers.

Jede außergewöhnliche Gewährung, die von den Bestimmungen dieser Garantie abweicht, liegt in der alleinigen Verantwortung des Händlers. Dorelan lehnt jede Verantwortung für Schäden ab, die Personen, Sachen oder Tieren aufgrund der Nichteinhaltung der im vorliegenden Dokument angegebenen Vorschriften entstehen.

Für Käufe auf der Website www.dorelan.com/it-it (gültig für die online verfügbaren Artikel)

Der Ansprechpartner für die Meldung und Verwaltung der Reklamation ist Dorelan, erreichbar über die auf der Website www.dorelan.com/it-it bereitgestellten Kanäle. Die Vorgehensweise wird dann direkt dem Kunden über dieselben Kanäle mitgeteilt.

Gültigkeit der Garantie

Diese Garantie wird anerkannt, sofern ein vollständiger Kaufbeleg vorgelegt wird, der alle seine Komponenten enthält (z. B.: Kaufdatum, Firmenname des Händlers, Produktdetails usw.).

Die Garantie wird in folgenden Fällen als nichtig angesehen:
•Sofern die hygienischen Bedingungen des Produkts beeinträchtigt sind und dies als Ursache des Mangels gilt
• Subjektive Unzufriedenheit mit der Leistung und/oder den Eigenschaften des Produkts, die zum Zeitpunkt des Kaufs festgestellt werden (z. B. zu weiche/harte Latten, zu hoher/niedriger Rahmen usw.)
• Transportschäden oder Handhabungsschäden, die bei der Lieferung nicht beanstandet wurden
• Änderungen am Produkt oder einem Teil davon, die nach dem Kauf durch den Endbenutzer vorgenommen wurden
• Unsachgemäße Verwendung des Produkts oder Nachlässigkeit und Vernachlässigung bei der Nutzung und/oder Lagerung
• Verschlechterungen aufgrund normaler Abnutzung oder Schäden, die in der Verantwortung des Benutzers liegen (z. B. Kratzer, Dellen)
• Nichtbeachtung der Hinweise im Pflege- und Wartungshandbuch
• Änderungen im Farbton, die durch die intrinsischen Eigenschaften des Veredelungsprozesses bedingt sind
• Vorhandensein von Holzmaserungen, die stärker ausgeprägt sind als andere, bedingt durch die natürlichen Eigenschaften der Materialien
• Vorhandensein von Rissen mit einer Größe von ≤ 5 mm in den Klebeflächen des Multiplexes

Verfahren, die die Garantie ungültig machen können

• Starre Elemente zwischen der Oberfläche des Lattenrostes und der Matratze einlegen (z. B. Holzbrett)
• Den Lattenrost verwenden, bevor alle Teile, aus denen er besteht, montiert sind (z. B.: Rahmen mit Füßen)
• Bei Doppel-Lattenrosten den Lattenrost ohne Montage des zentralen Fußes verwenden
• Regelmäßig die korrekte Befestigung der Füße und deren Kontakt mit dem Boden überprüfen
• Das Produkt in die Nähe von Wärmequellen oder offenen Flammen bringen
• Den Lattenrost oder Teile davon kontinuierlich der Sonneneinstrahlung aussetzen
• Vorhandene Zubehörteile, Schutzvorrichtungen oder Teile davon entfernen
• Die am Produkt angebrachten Etiketten entfernen
• Im Raum, in dem sich der Lattenrost befindet, rauchen
• Die Verpackung für Kinder sichtbar und/oder erreichbar lassen
• Auf dem Lattenrost springen
• Aggressive Chemikalien und/oder Lösungsmittel verwenden
• Dampfreiniger zur Wartung des Lattenrostes verwenden
• Flüssigkeiten auf den Lattenrost gießen
• Den Lattenrost in einer feuchten - nassen Umgebung und/oder in einer versiegelten Verpackung lagern
• Die Basis des Lattenrostes ohne Matratze verwenden
• Das Produkt auf rauen oder glatten Oberflächen schieben, drücken oder ziehen; es muss zum Bewegen immer vom Rahmen angehoben werden und nicht von beweglichen Teilen
• Die Montage/Demontage des Produkts und/oder seines Bezugs von unerfahrenem Personal oder von jemandem, der nicht der Händler ist, durchführen lassen
• Eingriffe vornehmen, die in dieser Garantie nicht ausdrücklich beschrieben sind

Anpassungszeitraum

Bei der Nutzung von Produkten, die so eng mit der Person interagieren, wie es bei einem Lattenrost der Fall ist, ist ein variabler Anpassungszeitraum erforderlich (auch von einigen Wochen):

• von Seiten des Kunden: insbesondere wenn er die Art des Schlafsystems gewechselt hat, im Vergleich zu dem, was zuvor verwendet wurde
• von Seiten des Produkts: um sich an die Art der Matratze anzupassen, die es unterstützen soll

Weitere Details

Abnutzung

Im Laufe der Zeit können leichte Spuren durch die normale Nutzung des Produkts auftreten. Diese Veränderung stellt einen natürlichen Prozess dar, der die technischen und funktionalen Eigenschaften des Produkts in keiner Weise beeinträchtigt.

Schimmel

Bei der Herstellung unserer Produkte führen wir regelmäßige Hygienekontrollen der Materialien durch, um hohe Qualitätsstandards zu gewährleisten und mögliche Probleme zu vermeiden. Die Analysen, die im Rahmen der Bearbeitung von Reklamationen bezüglich der Schimmelbildung durchgeführt wurden, haben bestätigt, dass solche Phänomene ausschließlich auf externe Faktoren zurückzuführen sind, die nicht den Produktionsprozessen oder den von Dorelan verwendeten Materialien zugeschrieben werden können. Folglich ist das eventuelle Vorhandensein von Schimmel auf der Matratze oder an Komponenten des Bettes nicht dem Produkt zuzuschreiben, sondern einer unsachgemäßen Handhabung dieser externen Faktoren durch den Benutzer.

Eine angemessene Belüftung der Matratze ist entscheidend, um das Risiko der Schimmelbildung zu minimieren.

Als indikative, jedoch nicht abschließende Liste können die Hauptursachen Folgendes umfassen:
• Umgebungsbedingungen: schlecht belüftete Räume, Feuchtigkeit, unangemessene Temperaturen oder signifikante Temperaturschwankungen.
• Unzureichende Wartung: fehlende regelmäßige Drehung der Matratze oder unzureichende Belüftung nach der nächtlichen Nutzung.
• Undurchlässige Zubehörteile: Verwendung von Matratzenschonern oder Kissenbezügen aus nicht atmungsaktiven Materialien, die die richtige Belüftung des Produkts behindern.

Abfalltrennung

Sobald das Produkt nicht mehr benötigt wird, muss es über die autorisierten Kanäle für die ordnungsgemäße Entsorgung und/oder Wiederverwertung von Abfällen abgegeben werden. Auch die Verpackungsmaterialien sind entsprechend der auf der Verpackung angegebenen Art der Abfalltrennung zuzuführen. In jedem Fall sind die Anweisungen der zuständigen Gemeinde zu befolgen.

ACHTUNG: Bewahren Sie das QR-Schild mit den nützlichen Informationen zur Garantie und Wartung des Produkts auf.

Kontakte

• B&T s.p.a..  Via Due Ponti 9, 47122, Forlì - Italy 
• Webseite: www.dorelan.com

Zusätzliche Informationen

Diese Garantie ist zusätzlich und ersetzt nicht die anderen Rechte, die der Verbraucher/Käufer des Produkts hat.