Garanție
În conformitate cu Codul Consumatorului (Decretul Legislativ 6 septembrie 2005, nr. 206), toate produsele Dorelan sunt acoperite de o garanție legală de 2 ani de la data livrării, care asigură consumatorul împotriva oricăror vicii de conformitate.
Produsele Dorelan sunt create pentru a rezista mult timp și de aceea, pe lângă garanția de 2 ani prevăzută de Codul Consumatorului, Dorelan oferă o garanție suplimentară de 3 ani pentru multe produse.*
De precizat că, pentru clienții care nu se încadrează în definiția consumatorului (de exemplu, firme sau profesioniști care achiziționează cu un număr de TVA), garanția aplicată produselor Dorelan urmează prevederile Codului civil pentru relațiile dintre profesioniști (B2B). În acest caz, garanția pentru defecte de conformitate este valabilă 12 luni de la livrare. Orice defecțiune trebuie semnalată în termen de 8 zile de la descoperirea acesteia, conform prevederilor art. 1495 din Codul civil.
Garanția menționată mai sus se va aplica numai dacă dovada achiziției a fost păstrată.